پرسش های متداول

menuordersearch
nazellabeauty.ir
سبد خرید شما خالی است !
تومان
سبد خرید
دسته بندی کالا ها
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "ویرایش اطلاعات کاربری " به صفحه‏‌ اطلاعات کابری منتقل می‏‌شوید که در این بخش امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.
چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، رمز عبور جدید برای من ایمیل نشده است؟
لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند.
چگونه به اطلاعات خرید ها و فاکتور های قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟
 برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی خود ، ابتدا با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه " آخرین تراکنش ها " کلیک کنید ، کلیه سفارش ها و فاکتور های قبلی خود را در این صفحه مشاهده می نمایید.
به خرید از فروشگاه شما علاقه مندم اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم ، چگونه اطمینان حاصل کنم که پس از خرید، کالای مورد نظرم به دستم می رسد ؟
جلب اعتماد مصرف کنندگان و خریداران عزیز از اولویت های فروشگاه ما می باشد و دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی  به کسب و کار فروشگاه ما رسمیت می بخشد . نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید با کلیک روی نماد اعتماد الکترونیکی سایت از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.
 
آیا برای خرید از سایت، حتما باید در سایت عضو باشم؟
بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید .
آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.
آیا امکان کادو پیچ کردن سفارش من به منظور هدیه دادن وجود دارد؟
بله . پس از ورود به حساب کاربری خود و اضافه کردن کالای مورد نظر در صفحه سبد خرید ، بخش " ارسال کالا به عنوان کادو " وجود دارد ، از این قسمت کاغذ کادو مورد نظرتان را می‌توانید از بین طرح‏‌های عرضه شده در سایت متناسب با سلیقه و مناسبت هدیه انتخاب کنید تا بسته شما کادو و ارسال شود.
 
روش های ارسال کالا چگونه است ؟
با توجه به نوع کالا و مکان ارسال کالا روش های ارسال زیر برای شما در فاکتور خرید فعال می شود که به خواست خود می توانید هرکدام را انتخاب کنید :
  • پست پیشتاز
  • پست تیپاکس
  • پست سفارشی
  • باربری
  • پیک موتوری
همپنین با توجه به سیاست فروشگاه در راستای جلب رضایت مشتریان خود ، امکان ارسال رایگان کالا برای بعضی از کالا ها نیز وجود دارد . بدین منظور کالاهایی که شامل ارسال رایگان می شوند با گزینه " ارسال رایگان " در قسمت معرفی کالا مشخص می شوند.
چگونه آدرس ارسالی کالای خود را تغییر دهم ؟
برای اضافه کردن آدرس جدید جهت ارسال کالا باید به بخش " جعبه آدرس ها " مراجعه کنید.برای این منظور به دو صورت عمل کنید:
  • پس از ورود به حساب کاربری خود ،از قسمت " آدرس های ارسالی " به صفحه درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج نمایید.
  • در صفحه سبد خرید با کلیک بر روی لینک " جعبه آدرس ها " به قسمت درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج کنید.
خانهورود به حساب کاربریسبد خرید
ضمانت اصل بودن کالاضمانت اصل بودن کالاارسال سریع و رایگانارسال سریع و رایگانپرداخت در محلپرداخت در محلتضمین بهترین کیفیتتضمین بهترین کیفیت7 روز ضمانت بازگشت7 روز ضمانت بازگشت

تهران منطقه ۵ شهران جنوبی

NĀZELLA BEAUTY | زیبایی، انتخابی از سراسر جهان

به نازلا بیوتی خوش آمدید؛ جایی برای کشف و تجربه‌ی دنیای زیبایی، از میان بهترین و محبوب‌ترین محصولات آرایشی و مراقبت از پوست و مو در سراسر جهان. ✨

نازلا بیوتی با هدف دسترسی آسان‌تر به محصولات اصل و باکیفیت بین‌المللی شکل گرفته است؛ مجموعه‌ای از محصولات منتخب که از برندها و بازارهای معتبر در نقاط مختلف دنیا تهیه و به شما ارائه می‌شوند.

ما در نازلا بیوتی باور داریم که خرید محصول زیبایی فقط یک خرید ساده نیست؛ بلکه انتخاب چیزی است که قرار است مستقیماً با پوست، مو و زیبایی شما در ارتباط باشد. به همین دلیل، اصالت، کیفیت و انتخاب هوشمندانه محصولات برای ما در اولویت قرار دارد.

در نازلا بیوتی تلاش می‌کنیم مجموعه‌ای متنوع از محصولات روز دنیا را در اختیار شما قرار دهیم؛ از اسکین‌کر و ضدآفتاب گرفته تا محصولات مراقبت از مو، آرایشی، درمانی و زیبایی، با تمرکز بر برندهای محبوب و ترندهای معتبر جهانی.

🌍 واردات و تأمین از نقاط مختلف دنیا
✨ محصولات اصل و اورجینال
💎 انتخاب‌شده با وسواس و توجه به کیفیت
🧴 تنوعی از برندها و محصولات محبوب جهانی
📦 تلاش برای ارائه تجربه‌ای مطمئن و حرفه‌ای از خرید محصولات زیبایی

نازلا بیوتی فقط یک فروشگاه نیست؛
ما پلی میان دنیای زیبایی در سراسر جهان و انتخاب شما هستیم.

هدف ما این است که محصولی که انتخاب می‌کنید، همان چیزی باشد که به دنبالش هستید؛ با اطلاعات کامل، انتخابی آگاهانه و تجربه‌ای متفاوت از خرید.

NĀZELLA BEAUTY
Your beauty, sourced from the world. 🌍✨

جستجو
نماد اعتماد الکترونیکی
سایت ساز و فروشگاه ساز یوتاب